자주 묻는 질문(Q&A) | 주문·충전·A/S·안전 총정리 - SNS톡
Q&A · FAQ

자주 묻는 질문

주문 전후에 가장 많이 묻는 질문을 주제별로 모았어요. 주문과 충전, 서비스 이해, 문제 해결, 안전까지 한눈에 확인하세요. 여기에 없는 내용은 카카오톡 채널로 바로 문의해 주세요.

비밀번호를 알려줘야 하나요?
수량이 줄어들 수도 있나요?
비공개 계정도 되나요?
자주 묻는 질문에서 바로 확인하세요 :)

주문·이용 질문

주문·이용

처음인데 어떻게 주문하나요?

회원가입 후 로그인해 서비스를 고르고, 신규 주문에서 링크와 수량을 입력하면 돼요. 단계별 설명은 주문 방법 페이지에서 볼 수 있어요.

회원가입을 해야만 볼 수 있나요?

서비스 목록과 가격표는 로그인 없이 둘러볼 수 있어요. 주문하려면 가입과 로그인이 필요해요.

주문하면 얼마나 걸리나요?

시작 시간과 속도는 서비스마다 달라요. 가격표의 평균 소요시간과 서비스 상세 안내를 함께 확인해 주세요.

평균 소요시간은 정확한가요?

최근 주문을 바탕으로 한 참고값이에요. 플랫폼 상황이나 주문량에 따라 달라질 수 있어서 정확한 시간을 약속하지는 않아요.

최소·최대 수량은 무엇인가요?

서비스별로 한 번에 주문할 수 있는 수량 범위예요. 가격표에서 서비스마다 확인할 수 있어요.

같은 링크로 여러 번 주문해도 되나요?

진행 중인 주문이 끝나기 전에는 같은 링크로 추가 주문을 하지 마세요. 수량이 꼬여 결과가 달라질 수 있어요.

링크를 잘못 넣었어요.

진행 전이라면 빠르게 카카오톡으로 알려 주세요. 이미 진행된 주문은 변경이 어려울 수 있어요.

주문 내역은 어디서 보나요?

로그인 후 주문 내역 메뉴에서 진행 상태를 확인할 수 있어요.

페이스북 프로필·커버 사진으로 주문해도 되나요?

프로필 사진과 커버 사진은 게시물이 아니에요. 이 사진으로 주문하면 취소, 변경, 환불이 어려우니 게시물 링크로 주문해 주세요.

페이스북 페이지 링크가 모바일에서 안 보여요.

페이지의 좋아요·팔로워 링크는 모바일 앱에서는 제공받을 수 없어요. PC에서 확인해 주세요. 자세한 방법은 주문 방법에서 볼 수 있어요.

유튜브 링크는 어떻게 복사하나요?

구독자는 채널 화면의 [⋯] → 공유, 조회수·좋아요·댓글은 동영상의 공유하기에서 카카오톡 "나에게 보내기"로 링크를 보내 복사하세요. 이미지 안내는 주문 방법에 있어요.

X(트위터) 링크는 어디서 확인하나요?

신규 주문 화면에서 서비스를 선택하면 상세 내용에 링크 입력 방법이 적혀 있어요.

충전·결제 질문

충전·결제

어떻게 충전하나요?

로그인 후 충전 메뉴에서 안내에 따라 진행해 주세요. 충전 방법과 안내는 해당 화면에서 확인할 수 있어요.

충전했는데 잔액에 반영되지 않아요.

충전 후 잠시 시간이 걸릴 수 있어요. 계속 반영되지 않으면 충전 내역과 함께 카카오톡 채널로 문의해 주세요.

환불이 가능한가요?

상황에 따라 달라요. 이미 진행된 주문은 어려울 수 있어서 카카오톡 채널로 문의해 주세요.

서비스 이해 질문

서비스 이해

팔로워, 좋아요, 조회수는 무엇이 다른가요?

팔로워는 계정을 구독하는 사람 수, 좋아요는 게시물에 대한 호감 표시, 조회수는 영상이 재생된 횟수예요. 목적에 맞는 서비스를 고르세요.

한국인 서비스는 일반 서비스와 무엇이 다른가요?

서비스 이름에 "한국인"이 표기된 항목은 국내 이용자 구

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